A FERNANDO TECH SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 09.610.694/0001-53, com sede na Rua Major Leopoldo José Leonardeli, 100 - Dom Bernardo José Mielle - Ribeirão Preto/SP - CEP 14057-420, respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Dados de cadastro: nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, data de nascimento, e-mail e telefone.
Dados de entrega e faturamento: endereço completo, CEP, cidade e estado.
Dados de pedido: produtos adquiridos, valores, formas de pagamento e histórico de compras.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
Não coletamos e não armazenamos números completos de cartão de crédito. Esses dados são informados diretamente ao intermediador de pagamento, em ambiente próprio e certificado.
2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
Processar e entregar os seus pedidos.
Emitir a nota fiscal eletrônica, conforme exigência legal.
Prestar atendimento, suporte técnico e pós-venda.
Prevenir fraudes e validar cadastros.
Enviar comunicações sobre o andamento do pedido.
Enviar ofertas e novidades, quando houver o seu consentimento, com opção de descadastramento a qualquer momento.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS
Compartilhamos apenas o necessário para a execução da compra, com:
Intermediadores e processadores de pagamento, para análise e aprovação da transação.
Transportadoras e Correios, para a entrega do pedido.
Plataforma de e-commerce e sistema de gestão (ERP), para o processamento do pedido e emissão fiscal.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
A Fernando Tech não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. COOKIES
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar itens do carrinho, medir a audiência das páginas e melhorar a experiência de navegação. Você pode bloquear ou excluir os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções da loja podem deixar de funcionar corretamente.
5. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, especialmente as fiscais, que exigem a guarda de documentos por até 5 anos.
6. SEUS DIREITOS
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, envie a solicitação para sac@fernandotech.com.br. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar dados adicionais para confirmar a sua identidade.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (SSL), controle de acesso, backup e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente.
8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
9. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS
FERNANDO TECH SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA E TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 09.610.694/0001-53
E-mail para assuntos de privacidade e SAC: sac@fernandotech.com.br
Telefone fixo: (16) 3237-1003 - Opção 1
WhatsApp: (16) 99137-8312
Horário: segunda a sexta, das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00
